Alors que Gartner prévoit que l'hyper automatisation pourrait réduire les coûts opérationnels de 30% d'ici 2024, et qu'une pléthore d'autres tendances émergent, il est important pour les marketeurs B2B de comprendre les technologies et les stratégies qui seront les plus performantes au cours de cette période à venir. Examinons de plus près ce que les marketeurs B2B doivent savoir sur les tendances 2023.
Tendance n° 1 : Consolidation des piles technologiques MarTech
Nous voyons le marketing numérique se diriger vers des piles technologiques consolidées avec des intégrations de qualité. Alors que de nombreux systèmes prétendent avoir des centaines d'intégrations, c'est la qualité de ces intégrations qui compte - et souvent, seul un petit pourcentage de celles-ci sont de véritables intégrations. Mais l'un des plus grands défis des spécialistes du marketing est de faire en sorte que les données circulent efficacement entre leurs systèmes.
Forrester prévoit que "les responsables marketing se tourneront vers des solutions plus intelligentes (plus autonomes et automatisées) avec des tech stacks complexes". Forrester prévoit également que les budgets consacrés aux technologies du marketing vont augmenter.
Nous nous attendons à ce que les entreprises B2B investissent plus d'argent dans des outils moins nombreux, mais meilleurs, afin de rationaliser leurs systèmes, d'améliorer les flux de travail, d'accroître la productivité et, en fin de compte, d'obtenir un meilleur retour sur investissement.
La qualité d'une intégration doit être évaluée en fonction de sa capacité à s'intégrer à d'autres systèmes et de la rapidité avec laquelle elle peut transférer les données. Il est également important d'examiner dans quelle mesure elle est facile à utiliser et à entretenir au fil du temps.
Pour garantir l'efficacité du flux de données, il est important de rechercher des systèmes offrant des processus automatisés tels que des API ou des webhooks qui vous permettent de déplacer facilement les données d'un système à l'autre sans aucun effort manuel. Il est également important de s'assurer que les systèmes que vous choisissez peuvent traiter de grandes quantités de données afin qu'il n'y ait pas de goulots d'étranglement dans le processus.
Les entreprises doivent investir en priorité dans des outils fiables, sécurisés et dotés de solides intégrations avec d'autres systèmes afin de tirer le meilleur parti de leur pile technologique. Il est également important de suivre les tendances du secteur afin de savoir quels outils sont les plus susceptibles de vous donner le meilleur retour sur investissement à long terme.
Tendance n° 2 : l'intention avant tout, le ciblage par compte
Le marketing basé sur les comptes (ABM) est un exemple de tactique marketing hyper ciblée qui a fait ses preuves pour générer des prospects et des conversions dans le paysage B2B. En se concentrant sur des comptes spécifiques plutôt que sur de larges audiences, l'ABM permet aux entreprises de cibler les décideurs clés au sein d'une organisation et d'adapter les messages en conséquence pour un impact maximal.
En outre, l'ABM peut être couplée à des technologies supplémentaires telles que des outils d'automatisation ou des plateformes d'analyse avancées pour des résultats encore meilleurs - ce que toutes les organisations B2B devraient envisager de faire en 2023.
Tendance n°3 : Contenu personnalisé et ciblé.
À l'ère du contenu personnalisé, les consommateurs s'attendent à ce que le contenu soit adapté spécifiquement à eux - et pas seulement à un contenu générique qui a été recyclé encore et encore. En tant que tels, les spécialistes du marketing B2B devraient se concentrer sur la création de contenus qui répondent directement aux besoins et aux intérêts de chaque client au lieu de s'appuyer sur une approche unique.
En outre, l'utilisation de technologies d'intelligence artificielle peut aider les spécialistes du marketing à cibler davantage leur message en segmentant les clients potentiels en différents groupes en fonction de leur comportement et de leurs préférences.
Tendance n° 4 : le marketing de fidélisation.
Les spécialistes du marketing modifient leur stratégie numérique, passant du modèle de l'entonnoir (Funnel) à celui du volant d'inertie. À mesure que la technologie progresse et que les clients deviennent plus sophistiqués, de nombreuses entreprises commencent à abandonner les modèles de vente traditionnels (comme l'entonnoir) au profit de modèles plus modernes comme le modèle de la Flywheel. Le modèle de la Flywheel met l'accent sur la rétention et la fidélité des clients, plutôt que sur l'acquisition ou la vente. Pour atteindre cet objectif, les spécialistes du marketing doivent intégrer leurs piles technologiques à celles d'autres équipes, telles que les équipes de réussite des clients, et aligner les données entre les services de marketing et de vente pour un potentiel maximal de croissance des revenus.
Conclusion :
À l'aube de 2023, il est clair qu'il existe plusieurs tendances clés que tous les spécialistes du marketing B2B doivent connaître - de l'hyper automatisation au marketing basé sur les comptes - afin de rester compétitifs dans ce paysage en pleine mutation. En outre, les entreprises doivent s'attacher à consolider leurs systèmes MarTech grâce à des intégrations de qualité, telles que les HubSpot CRM Hubs ou l'intégration Salesforce - HubSpot, afin de pouvoir tirer le meilleur parti de leurs efforts de marketing tout en restant en phase avec d'autres équipes, telles que les équipes de vente ou de réussite client, nécessaires à la collaboration en vue d'atteindre les objectifs de croissance du chiffre d'affaires attendus des deux parties. La connaissance de ces tendances vous aidera à garantir le succès de votre entreprise aujourd'hui et à l'avenir !