Comment optimiser votre écosystème numérique pour plus de croissance

L'optimisation et la consolidation de l'écosystème numérique doivent être une priorité pour les entreprises afin de libérer la croissance. Les entreprises centrées sur le client savent bien que les intégrations tech/software sont essentielles pour :

• maximiser les performances des ventes et du marketing
• pour optimiser le parcours de leurs clients.

C'est exactement la raison pour laquelle les organisations doivent réaliser un audit technologique par une agence digitale externe spécialisée dans les technologies de vente et de marketing. L'objectif est de revoir leurs outils et leurs choix d'outils et de technologies.

Les entreprises utilisent de plus en plus d'apps et d'outils numériques. Il y a trop souvent une addition d'outils et de processus, ce qui conduit à :

• un écosystème informatique bricolé "patchwork",
• à l'absence de synchronisation des données,
• à une perte de productivité et à des silos de données.
  

Les PDG, directeurs des ventes et directeurs du marketing souffrent d'un sentiment de surcharge technologique et ne peuvent pas avoir une véritable vue à 360° des données clients. 

Il est donc crucial pour les chefs d'entreprise d'imposer des audits numériques externes (la transformation numérique ne doit jamais être détournée par les CTO et les départements informatiques, car il s'agit d'une priorité Business pour l'entreprise !) et de se demander si l'écosystème numérique est vraiment géré de manière optimale. 

Les 5 principales raisons d'auditer votre écosystème numérique

1. Le personnel gagnera du temps et se recentrera sur des tâches à forte valeur ajoutée.
2. Votre entreprise économisera de l'argent, en abandonnant des outils ou des abonnements non conformes ou faisant double emploi...
3. Vos ventes, votre marketing et vos opérations liées aux données des prospects et des clients seront entièrement sous contrôle.
4. Vous aurez toutes vos données critiques dans un seul CRM intelligent, avec la bonne synchronisation des données, l'automatisation des flux de travail et les intégrations tierces.
5. La cybersécurité et la conformité au GDPR seront améliorées. 
   
   

   Faites réaliser un audit numérique externe pour avoir un aperçu objectif de la performance de votre écosystème numérique.

   
   Voici quelques questions que nous allons approfondir lors de l'audit numérique que nous réalisons au sein des organisations :

• Comment votre entreprise automatise-t-elle les processus de marketing et de vente ?
• Quels outils numériques utilisez-vous pour la gestion des données et les activités de marketing et de vente ?
• Comment vos outils et processus entravent-ils vos objectifs commerciaux liés aux ventes, au marketing et au CX ?
• Comment gérez-vous les services clients et les opérations ?
• Comment assurez-vous la cybersécurité et la conformité au GDPR ?
• Comment suivez-vous les performances de votre site web, de vos campagnes et de votre marketing entrant ?
• Disposez-vous d'un tableau de bord à 360° sur vos métriques commerciales et marketing ?
• Quelles sont les frictions UX de votre site web qui limitent votre croissance ?
  
  La réalité est que de nombreux outils sont de qualité inférieure ou trop compliqués à utiliser pour vos équipes, alors que les entreprises axées sur la croissance à travers l'Europe adoptent HubSpot comme une plateforme tout-en-un pour aligner le travail des équipes de ventes, de marketing et d'opérations.
  
  En conséquence, ces entreprises suppriment les silos de données en centralisant toutes les activités de marketing et de vente sur une seule et puissante plateforme CRM.
  
  Cette démarche a changé la donne pour elles, leur permettant de convertir plus de prospects, de débloquer la croissance, de supprimer les inefficacités du travail et de réduire les coûts liés aux mauvais choix technologiques.
  
  En nous inspirant des meilleures pratiques des grandes entreprises de tous les secteurs d'activité et des dernières évolutions technologiques, nous pouvons aider votre entreprise à passer au niveau supérieur de croissance.
  
  Chez Symantra, nous travaillons avec les équipes de vente et de marketing dans les activités critiques suivantes :
  
  
• Audit de l'infrastructure numériques et des choix technologiques
• Migration du CRM actuel vers HubSpot, déploiement et intégrations
• Automatisation du marketing
• Automatisation des ventes
• Refonte des sites web pour en faire des machines à croissance.
• Services CX et automatisation des opérations
• Onboarding et formation HubSpot
  
  Prêt à faire débloquer votre croissance? Contactez-nous!